L'Agenzia delle Entrate ha pubblicato la guida "Benvenuti in agenzia! Gli attrezzi per un fisco a portata di click", tramite la quale fornisce informazioni utili su come richiedere i servizi disponibili, online e non, come prenotare un appuntamento e tanto altro.
Sono infatti diverse le modalità per richiedere i servizi dell'Agenzia: è possibile farlo "a distanza":
evitando in questo modo inutili attese, file e assembramenti davanti all'ingresso degli ufficio o, in alternativa, si prenotando un appuntamento presso l'ufficio, utilizzando il canale telefonico, il sito internet o l'App mobile.
Il servizio "web ticket", disponibile sia sul sito che sull'App, permette di prenotare un biglietto elimina code, scegliendo l'ufficio dell'Agenzia presso il quale recarsi, il giorno e l'ora desiderati.
Nella guida sono inoltre indicati alcuni servizi che è possibile richiedere senza necesità di registrazione.